Erfahren Sie, was unsere Lösung auszeichnet und wie Sie Ihr Contact Center mit Unterstützung der netconnex nach Ihren Wünschen individuell umsetzen können. Kundenservice optimieren, flexibel bleiben und gleichzeitig jede Minute wirtschaftlich arbeiten. Die gehostete Contact Center Suite der netconnex ist eine integrierte Lösungsplattform aus der Cloud für den vollständigen Betrieb eines modernen Contact Centers. Sie ist modular aufgebaut, so dass sie individuell Ihren Bedürfnissen angepasst und jederzeit durch zusätzliche Lösungsbausteine erweitert werden kann. Ideal, um flexibel zu agieren und zu reagieren.Vom Kontakteingang über die -bearbeitung bis hin zum Kontaktausgang – alle Prozesse des Kundenkontaktmanagements sind vollständig integriert.
Multichannel
Callcenter Dashboard und Statistiken
Livechat Integration für Web
Recordingfunktion
Inbound and Outbound
Mobile Integration
Modular und skalierbar auf Abruf
CRM Integration
Prozessoptimierung
Email Verteilung
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